返品/交換について

返品/交換をご希望のお客様へ

返品・交換をご希望の場合は、下記に記載されている内容をよくお読みいただき、返品・交換の対象であるかご確認をお願い致します。 対象に当てはまるお客様は、当店のE-mailアドレス宛に下記の情報を記入の上、ご連絡をお願い致します。

【宛先】sclarajp@gmail.com
【件名】返品又は交換（ご希望のご対応の明記をお願い致します）
【必須項目】
・受注番号
・ご購入日付
・お名前
・郵便番号
・ご住所
・お電話番号
・対象の商品名
※「受注確認メール」の内容をご記入いただけますと幸いです。
※いかなる場合であっても、連絡期間、返送期間を経過した商品はご対応ができませんのでご注意ください。

お客様都合での返品/交換

お客様のイメージ違いによる返品・交換（想像していたサイズと違う、画面の色と異なる等）につきましては一切受け付けておりません。

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返品/交換をお受けできないケース

下記のケースに一つでも該当する場合、初期不良の有無に関わらず、返品をお受けしかねますのでご留意ください。

1. お客様の過失による故障や不具合

2. 使用感がある場合

3. サイズ調整を行っている場合

4. 保証対象外の場合

5. 商品等に何らかの手が施された場合やクリーニングがされた場合

6. 納品書を紛失した場合

7. 商品等のタグ・ラベルを切り離している場合または紛失した場合

8. 返送時の商品・箱・保証書の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合、また全て揃わない場合

9. 商品等到着後に商品等に臭いの付着やキズや破損が生じた場合